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Connaissez-vous bien le CRM ? Cet outil est beaucoup utilisé pour gérer la relation client d'une entreprise, mais aussi son organisation interne. Il permet de gagner du temps et d'optimiser le travail des employés. Nous allons vous donner plusieurs raisons d'opter pour un logiciel de gestion client CRM. Une meilleure analyse marketing Le CRM est un outil très pratique pour analyser au mieux le marché existant. Il permet de mieux comprendre les entreprises concurrentielles, mais aussi de définir votre cible principale. Grâce à diverses études de marché, vous êtes en mesure de mettre en place un plan marketing efficace. Le logiciel CRM permet