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QUESTIONS/REPONSES

Question fréquemment posées

1. Qu’est ce que EASYDROP DOCUMENTAIRE ?

EASYDROP DOCUMENTAIRE est une solution SaaS de gestion documentaire en ligne et de création de data room connectée.

L’outil vous permet de créer des multi espaces de partage cloisonnés dans lesquels vous reliez des utilisateurs après leur avoir assigné des droits de visualisation, de consultation et d’écriture.

EASYDROP DOCUMENTAIRE est utilisé le plus souvent par nos clients pour créer des portails clients dans lesquels sont déposés la documentation confidentielle qu’ils souhaitent partager avec eux et leurs partenaires.

2. En quoi consiste EASYDROP FORMATION ?

EASYDROP FORMATION est un logiciel métier dédié aux organismes de formation pour gérer leurs sessions de formation, générer de la documentation réglementaire, traiter la relation client, organiser les planning de formation et bien d’autres choses.

3. Pourriez me dire ce que fait EASYDROP TICKETING ?

EASYDROP TICKETING est un logiciel SaaS de gestion de tickets sur internet, de support clients et suivi SAV.

Outil de conciergerie adapté à toutes les entreprises.

4. Comment souscrire à vos logiciels ?

Pour souscrire à nos solutions, nous vous invitons à vous rendre sur les sites internet qui leurs sont dédiés qui vous guideront pour la souscription et le choix des options.

5. Est ce que vous m’assurez de la bonne sécurité de mes données traitées dans vos solutions ?

Oui. Nos logiciels sont hébergés sur des serveurs localisés en France.

Toutes nos bases de données sont sécurisées, anonymisées et cryptées.

Nos logiciels sont sécurisés par des certificats SSL de haute performance et sous protocole HTTPS.

Nous sommes en totale conformité RGPD

6. Ai je quelqu’un au téléphone si je me rapproche de votre SAV ?

Nos services répondrons sans faute à vos interrogations, que cela soit par mail, messagerie instantanée sur nos sites ou par téléphone.

Si vous souhaitez une réponse rapide nous vous conseillons de privilégier la messagerie pour créer un premier contact afin de vous orienter au mieux vers le bon SAV.

7. Faites vous du développement sur mesure ?

Nous restons à l’écoute de vos besoins et nous pouvons réfléchir à développer des demandes spécifiques.

Dans ce cas, un devis préalable vous sera soumis et devra être accepté avant tout développement.

8. Qu’est ce que EASYDROP CRM ?

EASYDROP CRM est une solution SaaS de gestion commerciale et gestion de la relation client.

Facturation, devis, relance automatique, gestion de projets et de tâches, outil de ticketing, e-commerce, …

9. Qu’est ce qu’une solution SaaS ?

Une solution SaaS (Software as a service) est un logiciel service accessible au travers d’un navigateur internet.

Les avantages sont nombreux : pas besoin d’installer le logiciel sur votre ordinateur, les mises à jour et la maintenance se fait en temps réel sans que vous vous en rendiez compte, la solution est accessible sur tous supports (mac, pc, smartphone, tablette, …) et il n’existe plus de problèmes de versions différentes entre les utilisateurs qui travaillent tous sur la même version.